FAQ's

 

 

Zijn alle producten cruelty-free?  Ja! Wij verkopen enkel merken die niet op dieren testen.

 

 

  Zijn alle producten vegan? Nee, niet alle producten zijn vegan, maar de meeste wel! Wanneer producten veganistisch zijn staat dit aangegeven op de productpagina. Bekijk zeker ook onze Vegan collectie.

 

Naar waar verzenden jullie? Momenteel verzenden we naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Als je ergens anders woont, neem dan contact met ons en we zoeken zeker naar een gepaste oplossing.  

 

Hoeveel bedragen de verzendkosten? Voor aankopen in België wordt je pakketje gratis verzonden vanaf €39. Bij een bestelling onder dit bedrag is er een verzendkost van € 5,99. Voor aankopen in Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk wordt je pakketje gratis verzonden vanaf €59. Bij een bestelling onder dit bedrag is er een verzendkost van €7,99. Voor een overzicht, bekijk onze Verzenden & Retourneren pagina.
 

 

Hoe lang is de levertijd? We werken hard om onze producten zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Voor zendingen binnen België is de gemiddelde levertijd minder dan 48 uur. Voor zendingen naar Nederland of Luxemburg duurt dit 2-3 dagen. En voor zendingen naar Duitsland of Frankrijk is de levertijd 3-4 dagen. Voor een overzicht, bekijk onze Verzenden & Retourneren pagina.

 

Hoe kan ik retourneren? Als u producten wilt retourneren, neem dan contact met ons op en wij zullen u de retourdocumenten bezorgen. U heeft 14 dagen de tijd om producten te retourneren. Let op: geopende en gebruikte producten en in de 'sale' of als 'promotie' gekochte producten kunnen niet worden geretourneerd. Kijk voor meer info op onze pagina Verzenden & Retourneren.

 

Hoe wordt mijn bestelling verpakt? Uw producten worden voorzichtig verpakt in een recyclebare doos, gewikkeld in zachte folie.

 

Hoe kan ik betalen? Betalingen via MasterCard, Maestro, Visa, Bancontact, PayPal and iDEAL zijn mogelijk. 

 

Krijg ik gratis samples?  Ja, bij iedere bestelling krijg je gratis samples. 

 

K-CARE is niet verantwoordelijk voor allergische reacties of andere bijwerkingen bij het aanbrengen van producten. Alle ingrediënten en gebruiksaanwijzingen van de producten zijn te vinden op de productpagina's.